損害保険会社のご担当者様へ | 尼崎市園田のヤマモト鍼灸整骨院・整体

OCEAN鍼灸整骨院院長
山本真一郎

初めまして。
OCEAN鍼灸整骨院院長の、山本真一郎と申します。

OCEAN鍼灸整骨院では、交通事故に遭われた患者様に施術に専念していただく為、損害保険会社様とのやり取りをスムーズに進めることができるよう、日々努力をしております。

当院に交通事故の不調の治療のために通院されている患者様は、損害保険会社様や、医療機関でのトラブルを不安に感じていらっしゃる方も多くいらっしゃいますが、トラブルの多くは、治療院が、交通事故の患者様を集めることに力を注ぐあまり、損害保険や、交通事故の知識について、間違った権利を主張することにあるのではないかと考えております。

OCEAN鍼灸整骨院では、患者様、損害保険会社様にご信頼いただけるよう、交通事故について、適切な治療を対応を行うよう心がけております。

また、患者様の1日でも早い回復と、損害保険会社様とのスムーズな連携を目指し、皆が納得できる関係性を作れるよう、尽力してまいります。

尼崎市（園田）│OCEAN鍼灸整骨院当院の交通事故治療における基本方針

交通事故治療における基本方針10の約束

約束
1

コンプライアンスの遵守

法令・社内規則・企業倫理を遵守します。
約束
2

医療機関（病院・整形外科）の診断を元に施術部位を決定します

OCEAN鍼灸整骨院では、医療機関（病院・整形外科）での診断部位に合わせて施術を行います。
他の部位を施術する場合は、再度、医療機関での診断を受けていただくよう依頼いたします。
約束
3

当院と医療機関との併用を勧めます

OCEAN鍼灸整骨院では、交通事故の治療は、病院や整形外科との連携が必要だと考えております。
そのため、患者様に医療機関との併用をお勧めし、必ず月に2回は医療機関の診察を受けていただくよう指導しています。
約束
4

3部位以上の治療が必要な場合は、事前に相談いたします

治療部位が3部位を超える場合、「なぜその部位の治療が必要なのか」について、根拠をお伝えし、ご相談いたします。
約束
5

目安表の料金内で施術を行います

OCEAN鍼灸整骨院では、原則として、損害保険会社が提示している目安料金表を守り、請求しています。
約束
6

施術明細書を毎月作成いたします

損害保険会社のご担当者様に、ケガの状態、現在の状況を知っていただくため、毎月、施術明細書を作成、お送りいたします。
約束
7

最適な施術で患者様の早期回復を促します

OCEAN鍼灸整骨院では、患者様の症状や時期に合わせて、お一人おひとりに最適な施術を行います。患者様の早期回復を目指し、患者様との信頼関係を築くことにも努めます。
約束
8

交通事故時の詳しい状況を把握し、治療計画を立てます

交通事故の怪我は、事故時の状況や、事故車両の破損状態からもある程度推測できるため、それらを把握したうえで、治療の計画を立てます。
軽微な物損のような場合に、長い時間を要するような計画は立てません。
約束
9

患者様と損害保険会社様間のお手続きがスムーズに進むようお手伝いします

損害保険会社様が患者様と連絡が取れず困られるような場合は、当院が代わりに患者様にお伝えしたい内容をご連絡いたしますので、お気軽にご相談ください。
約束
10

他の医療機関・損害保険会社様からのご紹介を積極的に受け入れます

下記のような患者様の受け入れも可能です。お困りの場合は、ぜひご相談ください。
・病院や整形外科等の医療機関で症状が改善しなかった方
・平日の夜間に交通事故治療を受けたい方
・医療機関と整骨院の併院をされたい方
・損害保険会社様との手続きがスムーズに進まず、治療期間が長引く方